Skip to Content

STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE

Syarat dan Ketentuan Penjualan

Terms and Conditions of Sale

Berlaku untuk pembelian tiket event dan pemesanan konsultasi berbayar

Applies to event ticket purchases and paid consultation bookings

  1. 📌 Pemesanan dan Pembayaran
  2.        Booking and Payment
    • Semua pembelian dilakukan melalui platform resmi kami (website, WhatsApp, atau aplikasi yang ditentukan).
      All purchases must be made through our official platforms (website, WhatsApp, or designated apps).
    • Pembayaran dilakukan penuh di muka melalui metode yang tersedia.
      Full payment is required in advance via available payment methods.
    • Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi dan bukti transaksi diterima.
      Bookings are confirmed once payment is verified and proof of transaction is received.

    4. 2. 🎟️ Tiket Event

             Event Tickets

    • Tiket bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan tertulis.
      Tickets are personal and non-transferable without written consent.
    • E-tiket dikirimkan maksimal 1x24 jam setelah pembayaran.
      E-tickets will be sent within 24 hours after payment.
    • Tiket tidak dapat dikembalikan, kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara.
      Tickets are non-refundable unless the event is canceled by the organizer.


    5. 3. 🧠 Konsultasi Berbayar

               Paid Consultations

    • Jadwal ditentukan berdasarkan ketersediaan dan dikonfirmasi setelah pembayaran.
      Schedules are based on availability and confirmed after payment.
    • Keterlambatan lebih dari 15 menit tanpa pemberitahuan dianggap sebagai pembatalan sepihak.
      Delays over 15 minutes without notice may be considered a unilateral cancellation.
    • Reschedule hanya dapat dilakukan maksimal H-1 dan dikenakan biaya administrasi.
      Rescheduling must be requested at least one day prior and may incur an admin fee.

    6. 4. 🔄 Kebijakan Refund dan Reschedule

                Refund and Reschedule Policy

    • Tidak ada refund untuk ketidakhadiran, kecuali dalam kondisi force majeure dengan bukti valid.
      No refunds for no-shows, unless due to force majeure with valid proof.
    • Reschedule hanya berlaku untuk konsultasi dan harus diajukan minimal 24 jam sebelumnya.
      Rescheduling applies only to consultations and must be requested at least 24 hours in advance.

    7. 5. 📧 Komunikasi dan Dukungan

               Communication and Support

    • Pertanyaan dapat dikirim ke [email support] atau WhatsApp resmi kami.
      Inquiries can be sent to [support email] or our official WhatsApp.
    • Waktu respons maksimal 1x24 jam pada hari kerja.
      We aim to respond within 24 hours on business days.


    8. 6. ⚠️ Penolakan dan Pembatalan

               Rejection and Cancellation

    • Penyelenggara berhak menolak atau membatalkan pemesanan jika ditemukan pelanggaran.
      The organizer reserves the right to reject or cancel bookings in case of violations.


    9. 7. 🔐 Privasi dan Data

               Privacy and Data Protection

    • Data pribadi akan dijaga kerahasiaannya dan digunakan hanya untuk keperluan operasional.
      Personal data will be kept confidential and used solely for operational purposes.
    • Kami mematuhi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
      We comply with Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (PDP Law).
    • Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum.
      Data will not be shared with third parties without written consent, unless required by law.
    • Pelanggan memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka.
      Clients have the right to access, update, or delete their personal data.
    • Pengajuan hak atau pengaduan dapat dikirimkan ke helpdesk.
      Requests or complaints may be sent to helpdesk.

    10. 8. 📍 Ketentuan Khusus Event

                Special Event Conditions

    • Penyelenggara berhak mengubah jadwal, lokasi, atau format event dengan pemberitahuan.
      The organizer may change the schedule, location, or format with prior notice.
    • Dalam kondisi force majeure, penyelenggara tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau penundaan.
      In force majeure situations, the organizer is not liable for cancellations or delays.


    11. 9. 📜 Penerimaan Syarat

          Acceptance of Terms

  11. Dengan melakukan pembelian, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan ini.
    By making a purchase, the client is deemed to have read and agreed to all terms and conditions.
  12.